Wissensmanagement, auch bekannt als Knowledge Management, bezeichnet alle strategischen und operativen Tätigkeiten, die darauf abzielen, Wissen in einer Organisation systematisch zu erfassen, zu organisieren, zu speichern, zu teilen und zu nutzen. Es dient dazu, den bestmöglichen Umgang mit Wissen sicherzustellen und stellt einen zentralen Erfolgsfaktor für Unternehmen dar.
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