Prozessautomatisierung bezeichnet den Einsatz von Technologie, um Geschäftsprozesse zu vereinfachen oder zu optimieren. Dabei werden manuelle, sich wiederholende Aufgaben und Abläufe in automatisierte Workflows überführt. Ziel ist es, den manuellen Aufwand zu verringern, die Effizienz zu steigern und Kosten zu senken.
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